DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

SHISEIDO se compromete a que su sitio web sea accesible de conformidad con la normativa sobre accesibilidad para personas con discapacidad, en particular Ley
11/2023 de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 — European Accessibility Act (EAA).

Por consiguiente, prevé aplicar la estrategia y las acciones que figuran a continuación:

• Plan plurianual [en desarrollo]
• Plan de acción anual [en desarrollo].

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web disponible en la siguiente dirección:

• https://www.narscosmetics.es/

ESTADO DE CUMPLIMIENTO

https://www.narscosmetics.es/ no cumple con la norma europea EN 301549. Los incumplimientos se enumeran a continuación.

RESULTADOS DE LAS PRUEBAS

La auditoría de cumplimiento RAWEB 1.0 llevada a cabo por Temesis concluyó que:

• se cumple el 29,69 % de los criterios RAWEB según una muestra parcial de tres páginas.

Detalles:

• Número de criterios conformes: 19
• Número de criterios no conformes: 45
• Número de criterios no aplicables: 72

CONTENIDO NO ACCESIBLE

El contenido que figura a continuación no es accesible por los motivos siguientes:

Incumplimiento

Lista de criterios no conformes:

• 1.1 ¿Cada imagen que transmite información tiene una alternativa textual?
• 1.2 ¿Las tecnologías de asistencia ignoran correctamente cada imagen decorativa?
• 1.6 ¿Cada imagen que transmite información tiene, si es necesario, una descripción detallada?
• 1.8 En ausencia de un mecanismo de sustitución, cada imagen de texto que transmite información debe, si es posible, ser sustituida por texto con estilo.
  ¿Se respeta esta regla (excepto casos especiales)?
• 3.2 En cada página web, ¿el contraste entre el color del texto y el color del fondo es suficientemente alto (excepto casos especiales)?
• 3.3 En cada página web, ¿los colores utilizados en los componentes de la interfaz o en elementos gráficos que transmiten información tienen suficiente contraste (excepto casos especiales)?
• 4.1 ¿Cada medio temporal pregrabado tiene, si es necesario, una transcripción o descripción de audio (excepto casos especiales)?
• 4.3 ¿Cada medio temporal sincronizado pregrabado tiene, si es necesario, subtítulos sincronizados (excepto casos especiales)?
• 4.7 ¿Cada medio temporal es claramente identificable (excepto casos especiales)?
• 4.11 ¿La visualización de cada medio temporal, si es necesario, es accesible y operable mediante teclado y cualquier dispositivo apuntador?
• 6.1 ¿Todos los enlaces son explícitos (excepto en casos especiales)?
• 6.2 En cada página web, ¿cada enlace tiene un nombre accesible?
• 7.1 ¿Cada script, si es necesario, es compatible con tecnologías de asistencia?
• 7.3 ¿Cada script es accesible y operable mediante teclado y cualquier dispositivo apuntador (excepto casos especiales)?
• 7.4 Para cada script que inicia un cambio de contexto, ¿se advierte al usuario o el usuario tiene control?
• 7.5 En cada página web, ¿los mensajes de estado se muestran correctamente (por tecnologías de asistencia)?
• 8.7 En cada página web, ¿cada cambio de idioma está indicado en el código fuente (excepto casos especiales)?
• 8.9 En cada página web, las etiquetas no deben usarse únicamente con fines de diseño. ¿Se respeta esta regla?
• 9.1 En cada página web, ¿la información está estructurada mediante el uso apropiado de encabezados?
• 9.2 En cada página web, ¿la estructura del documento es coherente (excepto casos especiales)?
• 9.3 En cada página web, ¿cada lista está correctamente estructurada?
• 10.1 En el sitio web, ¿se utilizan hojas de estilo para controlar la presentación de la información?
• 10.2 En cada página web, ¿el contenido visible que transmite información sigue presente cuando se desactivan las hojas de estilo?
• 10.3 En cada página web, ¿la información sigue siendo comprensible cuando se desactivan las hojas de estilo?
• 10.4 En cada página web, ¿el texto sigue siendo legible cuando el tamaño de fuente se incrementa al menos un 200 % (excepto casos especiales)?
• 10.6 En cada página web, ¿cada enlace cuyo propósito no es evidente es visible respecto al texto circundante?
• 10.7 En cada página web, para cada elemento que recibe foco, ¿el foco es visible?
• 10.8 En cada página web, ¿el contenido oculto tiende a ser ignorado por las tecnologías de asistencia?
• 10.9 En cada página web, la información no debe transmitirse únicamente por forma, tamaño o ubicación. ¿Se respeta esta regla?
• 10.12 En cada página web, ¿las propiedades de espaciado del texto pueden redefinirse por el usuario sin pérdida de contenido o funcionalidad (excepto casos especiales)?
• 10.13 En cada página web, ¿el contenido adicional que aparece al enfocar o al pasar el cursor sobre un componente de la interfaz es controlable por el usuario (excepto casos especiales)?
• 11.1 ¿Cada campo de entrada de un formulario tiene una etiqueta?
• 11.2 ¿Cada etiqueta está asociada con un campo de formulario relevante (excepto casos especiales)?
• 11.5 En cada formulario, ¿los controles relacionados se agrupan juntos, si es necesario?
• 11.6 En cada formulario, ¿cada grupo de controles relacionados tiene una leyenda?
• 11.10 En cada formulario, ¿la gestión de errores se utiliza de forma adecuada (excepto casos especiales)?
• 11.13 ¿Se puede identificar el propósito de un campo de entrada para facilitar el autocompletado con los datos del usuario?
• 12.3 ¿La página del mapa del sitio es relevante?
• 12.6 ¿Se pueden alcanzar o evitar las regiones de agrupamiento de contenido presentes en varias páginas web (cabecera, navegación principal, contenido principal, pie de página y motor de búsqueda)?
• 12.7 En cada página web, ¿existe un enlace de salto o bypass hacia la región de contenido principal (excepto casos especiales)?
• 12.8 En cada página web, ¿la secuencia de navegación es coherente?
• 13.1 En cada página web, ¿el usuario tiene control sobre cada límite de tiempo que modifica el contenido (excepto casos especiales)?
• 13.7 En cada página web, ¿los cambios repentinos de brillo o parpadeo se utilizan correctamente?
• 13.8 En cada página web, ¿el usuario puede controlar cada contenido que se mueva o parpadee?
• 13.10 En cada página web, ¿las funciones utilizables mediante gestos complejos también están disponibles mediante gestos simples (excepto casos especiales)?

Exenciones por carga desproporcionada

No hay

Contenido de terceros

• El siguiente contenido que la organización en cuestión no financia, desarrolla ni controla:
  • Banner de cookies (OneTrust)
  • Cuadro de diálogo de PayPal en la página del producto
  • Reproductor de vídeo en la página de inicio y en la página del producto
  • Sección de reseñas en la página del producto (Bazaarvoice)

PREPARACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Esta declaración fue elaborada el 4 de septiembre de 2025.

Tecnologías utilizadas para el desarrollo del sitio web

• HTML
• CSS
• JavaScript

Entorno de pruebas

Para la evaluación de las páginas web se utilizaron las siguientes combinaciones de navegadores web y lectores de pantalla:

• Windows, NVDA 2025.1.2, Firefox 141
• Windows, Jaws 2025, Firefox 141
• macOS, VoiceOver, Safari
• Native Android, TalkBack, Chrome
• iOS, VoiceOver, Safari

Herramientas utilizadas para la auditoría:

• WCAG Contrast Checker
• HeadingsMap
• Web Developer
• ARC Toolkit

Páginas del sitio web sometidas a la auditoría de cumplimiento

La auditoría se llevó a cabo en: https://www.narscosmetics.fr/, que utiliza el mismo diseño y la misma base técnica que https://www.narscosmetics.es/. Por tanto, la declaración de accesibilidad también aplica al sitio web: https://www.narscosmetics.es/ .

• Página de inicio: https://www.narscosmetics.fr/fr
• Página de listado de productos: https://www.narscosmetics.fr/fr/derni%C3%A8re_chance
• Página de descripción del producto: https://www.narscosmetics.fr/fr/light-reflecting-advanced-skincare-foundation/999NAC0000141.html

COMENTARIOS Y CONTACTO

Si no pudiera acceder a un contenido o servicio, póngase en contacto con el operador del sitio web para que lo redirija hacia una alternativa accesible o para obtener el contenido en un formato diferente.

• Envíe un mensaje a través del formulario disponible en: https://www.narscosmetics.es/es/contact-us

PROCEDIMIENTOS DE APELACIÓN

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso: Ha reportado un problema de accesibilidad que le impide acceder a contenido o a un servicio y no ha recibido una respuesta satisfactoria del operador del sitio web.

Puede entonces acudir a los siguientes mecanismos: Presentar una reclamación formal ante la Administración competente, de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 1112/2018, que regula los procedimientos de comunicación, quejas y solicitudes de información en materia de accesibilidad digital del sector público. [boia.org]

Solicitar asistencia o presentar una queja ante entidades de protección de las personas con discapacidad o de defensa de consumidores, según corresponda al tipo de servicio. (Este punto cubre el ámbito que en Francia corresponde al “Defensor des Droits”, pero adaptado a la realidad española.)